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購物相關問題
Q1、該如何找尋商品？
Q2、請問在本網站購物有沒有什麼優惠方案？
Q3、完成購物後幾天可收到商品？
Q4、如何查詢我的訂單出貨狀況？
Q5、訂單成立後，是否可取消或是更改訂單數量及商品？
Q6、我想購買的商品顯示補貨中或是，什麼時後會進貨呢？
Q7、請問我身高XXX公分、體重XX公斤要穿什麼尺寸？
Q8、請問為何我在聯絡我們寫的信件都不回覆？
Q9、請問為何我收到商品和我看到的螢幕上顏色怎麼不太相同？
Q10、是否有門市可以現場選購？
Q1、該如何找尋商品？
1、可以由網站左側列表點選女裝或男裝相關的品牌。
2、網站右上方有搜尋欄位，可輸入搜尋內容搜尋，或者點選
進階搜尋
使用不同的條件搜尋。
Q2、請問在本網站購物有沒有什麼優惠方案？
在本網站消費金額滿五千元可享有免運費之優惠，出貨方式均以統一宅急便出貨方式，
NEU!
和 PAULFRANK購物網站恕不合併訂單計算。
Q3、完成購物後幾天可收到商品？
當您完成購物時，我方於入帳確定無誤後三天內出貨，例假日除外。
若您購買預購商品，整筆訂單將比照預購商品限定之出貨日為主要的出貨日期。
Q4、如何查詢我的訂單出貨狀況？
您可至訂單查詢內查詢所有相關訂單之出貨狀況和出貨日期，客服人員會依照實際狀況不定時修正訂單處理狀況。
Q4、訂單成立後，是否可取消或是更改訂單數量及商品？
當訂單成立後，我方將會準備為您備貨，如要取消訂單請至聯絡我們告知訂單編號要取消，若要更改訂單數量及商品，必須先將原本訂單取消再重新下單，以保持訂單的金額完整性與消費者所有訂單總額的統計權利，因此一律都取消訂單為主要作業方式。
Q6、我想購買的商品顯示補貨中或是，什麼時後會進貨呢？
當您在進行購物時，遇到有您想要的商品顏色和尺寸，卻發現變成補貨中，此時您可在同畫面點選「補貨後通知我」，待我方補上顏色尺寸後，您就會收到通知，此時，您就可盡快進行購物。
當您收到通知後，要進行線上購物時，仍舊發現商品一樣變成補貨中或售完的狀態，代表此樣商品又被買走了，因每個人上網時間不同，此點請見諒。
Q7、請問我身高XXX公分、體重XX公斤要穿什麼尺寸？
因每個人的身材體態均不相同加上每個人喜愛穿的寬鬆或是緊身的程度也有不同，同樣身高體重也有可能會穿不同的尺寸，因此建議您在選購商品尺寸時，可將您平常喜歡穿的衣服拿出來與我們所提供的尺寸表做丈量比對，這樣會比較準確。
當然我們還是會依照您的問題做建議的回覆，但最後決定權還是在於買方，此條無法做為退換貨的責任所在。
Q8、請問為何我在聯絡我們寫的信件都不回覆？
我方收到聯絡我們的信件均會回覆，但因大多消費者均是使用YAHOO或是其它免費之信箱，大多都會變成跑到垃圾信件夾裡或是直接擋信，此點我們無法抗拒。如遲未收到任何回覆之信件也請先到垃圾信件夾內查詢，或是直接來電均可。
Q9、請問為何我收到商品和我看到的螢幕上顏色怎麼不太相同？
因每台螢幕的顯色程度不同，加上每個人對顏色的深淺度的認知均有差異，商品難免有些許色差，若對色差很在意的消費者建議您直接前往門市消費，會比較準確。
Q10、是否有門市可以現場選購？
有的。請至首頁點選門市地圖即可前往最鄰近之門市。
70002 台南市慈音街18號 電話：06.221.6303 / 0952.216.303
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